Willkommen bei wannaclothes.com. Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie wir („Wanna“, „wir“, „unser“ oder „uns“) Zahlungen, Abrechnungsinformationen und damit verbundene Prozesse in unserem Online-Shop handhaben. Durch die Platzierung einer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:
- Wichtige Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard und American Express
Alle Transaktionen werden in der beim Bezahlen angezeigten Währung abgewickelt, abhängig von Ihrem Lieferort.
Abrechnungsinformationen
Genauigkeit und Verantwortung
Durch einen Kauf stimmen Sie zu, genaue, vollständige und aktuelle Abrechnungs- und Kontaktdaten anzugeben. Dazu gehören:
- E-Mail-Adresse
- Abrechnungsadresse
- Zahlungsdaten
Die Aktualisierung dieser Informationen gewährleistet einen reibungslosen Bestellablauf und verhindert Lieferverzögerungen.
Preisgestaltung und Aktionen
Preisrichtlinie
Alle Preise werden in der beim Bezahlen angezeigten Währung angezeigt und abgewickelt, abhängig vom Land Ihres Kaufs.
- Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu aktualisieren, Artikel einzustellen oder die Produktverfügbarkeit anzupassen.
Gutscheincodes
- Rabattcodes müssen beim Bezahlen angewendet werden.
- Codes können nicht rückwirkend angewendet werden.
- Mehrere Aktionen können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Bestellbestätigung und Rechnungsstellung
Bestellbestätigung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:
- Die gekauften Artikel
- Die gewählte Versandmethode
- Ihre Abrechnungs- und Kontaktdaten
Diese E-Mail dient als Ihr offizieller Kaufbeleg.
Rechnung
Eine detaillierte Rechnung ist entweder in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail oder im Paket enthalten. Sie enthält folgende Angaben:
- Aufgliederte Gebühren
- Alle angewendeten Rabatte
- Anfallende Versandkosten (falls vorhanden)
Zahlungsabwicklung
Autorisierung
Durch die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten beim Bezahlen autorisieren Sie Wanna, den gesamten Bestellbetrag von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abzubuchen. Alle Transaktionen werden Sicherheitskontrollen und Betrugspräventionssystemen unterzogen.
Zahlungsfehler
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird:
- Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
- Ihre Bestellung bleibt in Wartestellung, bis die Zahlung erfolgreich abgewickelt ist.
- Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine alternative Zahlungsmethode anzugeben.
Streitigkeiten und Rückbuchungen
Bei einem Problem
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben (z. B. einen falschen Artikel, ein unzustellbares Paket oder eine Abrechnungsabweichung), kontaktieren Sie uns bitte direkt, bevor Sie eine Streitigkeit einreichen. Wir werden immer versuchen, es schneller zu lösen, als eine Bankstreitigkeit es erlaubt.
E-Mail: support@wannaclothes.com
Telefon: +44 7537 126375
Unser Team ist verpflichtet, Probleme schnell und fair zu lösen.
Rückbuchungen
Alle Rückbuchungen werden individuell geprüft. Wenn eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns eingereicht wird, können wir der ausstellenden Bank Bestell-, Liefer- und Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Transaktion zur Verfügung stellen. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein.
Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind nur eine E-Mail oder ein Anruf entfernt:
Shopname: Wanna
Firmenname: LOOMIX LTD
Firmenanschrift: 71-75 Shelton Street, London, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ
Firmen-Nr.: 16329576
Telefon: +44 7537 126375
E-Mail: support@wannaclothes.com
Kundendienstzeiten (GMT – London):
Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag | 10:00 – 14:00
Wir streben an, auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
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(Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026)
